Conditions de Service

En accédant et en utilisant les services fournis par Allowebs (« Entreprise », « nous », « nos » ou « notre »), vous acceptez d'être lié par ces Conditions de Service (« Conditions »). Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, vous n'avez pas la permission d'accéder à nos services.

Ces Conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs, clients et autres qui accèdent ou utilisent nos services, y compris mais sans s'y limiter le développement web, l'intégration d'IA, les solutions d'automatisation et les services de conseil.

En engageant nos services, vous déclarez que vous avez au moins 18 ans et que vous avez la capacité légale de conclure des contrats contraignants.

Allowebs fournit des services technologiques professionnels incluant mais sans s'y limiter :

• Développement et conception web sur mesure

• Intégration et implémentation d'intelligence artificielle

• Automatisation des processus d'affaires

• Conseil technique et stratégie

• Maintenance et support d'applications

• Développement et intégration d'API

Les services sont fournis sur une base de projet ou par le biais d'accords de support continu comme spécifié dans les accords de service individuels ou les énoncés de travaux.

Tous les droits de propriété intellectuelle dans les services, livrables et produits de travail créés par Allowebs restent la propriété d'Allowebs jusqu'à réception du paiement complet, moment auquel la propriété est transférée au client comme spécifié dans l'accord de service.

La propriété intellectuelle préexistante, y compris mais sans s'y limiter les cadres, bibliothèques, méthodologies et outils développés par Allowebs avant ou indépendamment des projets clients, reste la propriété exclusive d'Allowebs.

Les clients accordent à Allowebs une licence limitée et non exclusive pour utiliser leurs marques de commerce, logos et contenu uniquement dans le but de fournir les services convenus.

Allowebs se réserve le droit de présenter les projets terminés dans notre portfolio et matériaux marketing sauf interdiction spécifique par un accord de non-divulgation.

Les conditions de paiement sont spécifiées dans les accords de service individuels ou les factures. Sauf accord contraire :

• Un dépôt de 50% est requis avant le commencement du projet

• Le solde restant est dû à l'achèvement du projet ou selon l'échéancier des jalons

• Les factures sont payables dans les 30 jours de la date d'émission

• Les paiements en retard entraînent des intérêts à 2% par mois ou le taux légal maximum

• Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD) sauf spécification contraire

L'échec de faire des paiements en temps opportun peut résulter en suspension des services et action légale pour récupérer les montants en souffrance.

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, ALLOWEBS NE SERA PAS RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU PUNITIF, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER LA PERTE DE PROFITS, DONNÉES, UTILISATION, ACHALANDAGE OU AUTRES PERTES INTANGIBLES.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de ou liée à ces Conditions ou nos services ne dépassera pas le montant payé par le client pour le service spécifique donnant lieu à la réclamation dans les six mois précédant la réclamation.

Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu, sécurisé ou sans erreur de nos services. Nous ne sommes pas responsables des retards, échecs de livraison ou dommages résultant de circonstances au-delà de notre contrôle raisonnable.

Les clients sont responsables de maintenir des sauvegardes appropriées de leurs données et systèmes. Nous ne sommes pas responsables de toute perte de données sauf lorsque causée par notre négligence grave ou inconduite volontaire.

Nous garantissons que les services seront exécutés de manière professionnelle et artisanale conforme aux standards de l'industrie.

Nous fournissons une garantie de 90 jours sur le code livré et les implémentations contre les défauts d'artisanat. Cette garantie ne couvre pas les problèmes découlant de :

• Modifications client au code livré

• Intégration avec des systèmes tiers non inclus dans la portée du projet

• Changements dans les exigences client après livraison

• Événements de force majeure ou circonstances au-delà de notre contrôle

SAUF COMME EXPRESSÉMENT FOURNI, TOUS LES SERVICES SONT FOURNIS « TELS QUELS » SANS GARANTIES D'AUCUNE SORTE, QU'ELLES SOIENT EXPRESSES OU IMPLICITES.

Les deux parties s'engagent à maintenir la confidentialité de toute information propriétaire ou confidentielle divulguée au cours de la relation d'affaires.

Les informations confidentielles incluent mais sans s'y limiter les plans d'affaires, informations financières, données client, secrets commerciaux et spécifications techniques.

Cette obligation survit à la résiliation de l'accord de service pour une période de cinq (5) ans.

Les exceptions à la confidentialité incluent les informations qui sont publiquement disponibles, développées indépendamment ou requises d'être divulguées par la loi.

L'une ou l'autre partie peut résilier les services avec un préavis écrit de 30 jours sauf spécification contraire dans l'accord de service.

Nous nous réservons le droit de résilier immédiatement les services pour :

• Non-paiement des frais

• Violation de ces Conditions

• Utilisation illégale ou non éthique de nos services

• Comportement qui nuit à notre réputation ou relations d'affaires

À la résiliation, tous les frais en souffrance deviennent immédiatement dus et payables. Le produit de travail sera livré dans son état actuel après réception de tous les paiements.

Vous acceptez d'indemniser, défendre et tenir Allowebs, ses dirigeants, directeurs, employés, agents et affiliés indemnes de et contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense, y compris les frais légaux raisonnables, découlant de ou de toute façon connectés avec :

• Votre violation de ces Conditions

• Votre violation de toute loi ou droits de tiers

• Votre utilisation ou mauvaise utilisation de nos services

• Contenu que vous nous fournissez pour utilisation dans les services

Cette obligation d'indemnisation survit à la résiliation des services et de ces Conditions.

Ces Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois du Québec, Canada, sans égard à ses dispositions de conflit de lois.

Tout litige découlant de ces Conditions ou nos services sera sujet à la juridiction exclusive des tribunaux du Québec, Canada.

Les parties s'engagent à tenter d'abord de résoudre les litiges par négociation de bonne foi avant de poursuivre des recours légaux.

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les changements seront effectifs immédiatement après publication sur notre site web.

L'utilisation continue de nos services après les modifications constitue l'acceptation des Conditions mises à jour.

Pour les clients actifs, nous fournirons un avis de changements matériels par courriel au moins 30 jours avant qu'ils prennent effet.

Si une disposition de ces Conditions est jugée inapplicable, les dispositions restantes continueront en pleine force et effet.

Notre échec à faire respecter tout droit ou disposition ne constituera pas une renonciation à ce droit ou disposition.

Ces Conditions constituent l'accord complet entre les parties concernant nos services et remplacent tous les accords et ententes antérieurs.

La cession de droits ou obligations sous ces Conditions nécessite le consentement écrit des deux parties.